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托维服务中心

      托维真空提供泵行业的广泛的服务中心,为客户提供 7 天X 24 小时的客户支持。作为一个值得信赖的合作伙伴,我们将客户的成功作为我们业绩的衡量。我们把重点放在为客户解决问题上 

售前服务:根据用户提供的工况及技术参数,积极向顾客介绍本公司产品,我们选出既经济又高效率的流体系统产品,提供顾客需要的产品资料,样品等,使顾客对本公司的产品信息尽可能全面的了解,对顾客提出的各种问题及顾虑,给予及时满意的答复。当顾客有要求时,可派出技术人员到工程施工现场协助勘察,使得泵的选型更加精确。 

      售中服务:保证按照合同规定的交货期为您及时送货,到合同指定地点,如需要,可派出技术专家指导用户正确安装及使用真空系统,培训用户的维修服务人员. 

      售后服务: 产品经客户验收合格后,转入售后服务阶段。我们将为客户提供主动式服务,优质的服务。由售后专员对顾客提出的问题进行分析,提出处理对策并立即执行,进行不定期的回访,及时解决客户在使用过程中的疑难问题。做到常用产品有库存,密封和易损件,零部件有大量库存,对各个用户真空系统设立设备档案,每年有定期的检修指导。在正确安装、使用条件下,设备投入运行后,出现种类质量问题,如经确认是本公司产品质量原因,本公司将负责到底。质保期外,本公司仍保证做好顾客的服务工作,需本公司提供技术服务。本公司将在接获通知后24小时内给予答复,并提供相关服务;需更换产品,本公司将及时组织生产,并以优惠的价格提供给顾客。

      公司产品提供为期十二个月的免费保修。根据要求,亦可免费给予技术指导及协助。本公司设有专门服务机构,专业负责报修及质量相关服务,且服务7X24随时提供,当接到报修及质量投诉信息后,专业服务人员保证在12小时内给予答复处理,如需要现场服务,根据实际情况一般24小时内赶到现场,并确保顾客满意。

     产品保修期内,如自行拆卸导致损坏或使用非本公司原装正品配件,造成损坏者、缺水运转、腐蚀、异物侵入,卡死而造成的损坏者,将损失免费维修之权益。

淄博托维真空设备有限公司

联系人:徐经理 16653319839 (微信同号)

电话:0533-4126818

电/传:0533-4296368

QQ:2100191289

邮箱:tuoweizhenkong@163.com

地址:淄博市博山区白塔工业园


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